POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización 05 de junio de 2020

Gracias por elegir ser parte de nuestra comunidad en Clean Laundry, LLC, operando como Clean Laundry, Clean Laundry Express (“Lavandería Limpia, Lavandería Limpia Express”, “nosotros”, “a nosotros", o "nuestro”). Estamos comprometidos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en info@cleanlaundry.com.

Cuando visita nuestro sitio web CleanLaundry.com, la aplicación móvil, la aplicación de Facebook y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta política de privacidad, buscamos explicarle de la manera más clara posible qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que se tome un tiempo para leerlo detenidamente, ya que es importante. Si hay algún término en esta política de privacidad con el que no está de acuerdo, suspenda el uso de nuestros Sitios o Aplicaciones y nuestros servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como CleanLaundry.com), aplicación móvil, aplicación de Facebook, ("aplicaciones"), y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (nos referimos a ellos colectivamente en esta política de privacidad como "Servicios").

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros.

 

TABLA DE CONTENIDO

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
  2. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?
  3. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?
  4. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?
  5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
  6. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
  7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
  8. CONTROLES PARA CARACTERÍSTICAS DE NO SEGUIMIENTO
  9. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
  10. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?
  11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

 

 

  1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que nos revela

En breve:  Recopilamos información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios o Aplicaciones, cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o Aplicaciones o cuando se comunica con nosotros.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios o Aplicaciones, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Información personal disponible públicamente. Recopilamos nombre, apellido de soltera, apellido y apodo; IDENTIFICACIÓN; correos electrónicos; medios de comunicación social; números de teléfono; dirección actual y anterior; y otros datos similares.

Información personal proporcionada por usted. Recopilamos el uso de la aplicación; datos recopilados de encuestas; historial de compras; información financiera (número de tarjeta de crédito, historial de compras, facturas); contraseñas; y otros datos similares.

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (como el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Clean Cloud. Puede encontrar los enlaces de su política de privacidad aquí: https://cleancloudapp.com/privacy.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En breve:   Parte de la información, como la dirección IP y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios o Aplicaciones.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios o Aplicaciones. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el uso y el dispositivo, como su dirección IP, navegador y características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios o Aplicaciones y otra información técnica. Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios o Aplicaciones, y para nuestros fines de informes y análisis internos.

Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.

Identificadores en línea. Recolectamos dispositivos; herramientas y protocolos, como direcciones IP (Protocolo de Internet); identificadores de cookies u otros como los utilizados para análisis y marketing; etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID); geolocalización del dispositivo; y otros datos similares.

Información recopilada a través de nuestras aplicaciones

En breve:   Podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica, dispositivo móvil, notificaciones automáticas y permisos de Facebook cuando utiliza nuestras aplicaciones.

Si utiliza nuestras aplicaciones, también podemos recopilar la siguiente información:

  • Información de ubicación geográfica. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras usa nuestra aplicación móvil, para proporcionar servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
  • Datos del dispositivo móvil. Podemos recopilar automáticamente información del dispositivo (como la identificación, el modelo y el fabricante de su dispositivo móvil), el sistema operativo, la información de la versión y la dirección IP.
  • Notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas con respecto a su cuenta o la aplicación móvil. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
  • Permisos de Facebook. Por defecto accedemos a su Facebook información básica de la cuenta, incluido su nombre, correo electrónico, sexo, cumpleaños, ciudad actual y URL de la imagen de perfil, así como otra información que elija hacer pública. También podemos solicitar acceso a otros permisos relacionados con su cuenta, como amigos, registros y Me gusta, y puede optar por otorgarnos o denegarnos el acceso a cada permiso individual. Para obtener más información sobre los permisos de Facebook, consulte la Referencia de permisos de Facebook

 

  1. ¿CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN?

En breve:  Procesamos su información para fines basados en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Usamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios o Aplicaciones para una variedad de fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines en función de nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los motivos de procesamiento específicos en los que confiamos junto a cada propósito enumerado a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

  1. Para enviarle comunicaciones comerciales y promocionales. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envía para nuestros fines de marketing, si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte el "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" abajo).
  1. Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y funciones nuevas y/o información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
  2. Cumplir y gestionar sus pedidos. Podemos usar su información para cumplir y administrar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios o las Aplicaciones.
  3. Para publicar testimonios. Publicamos testimonios sobre nuestros Servicios o Aplicaciones que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para usar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, contáctenos en info@cleanlaundry.com y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
  4. Entregarle publicidad dirigida. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenido y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
  5. Administrar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para administrar sorteos de premios y concursos cuando elija participar en concursos.
  6. Solicitar comentarios. Podemos usar su información para solicitar comentarios y comunicarnos con usted acerca de su uso de nuestros Servicios o Aplicaciones.
  7. Para habilitar las comunicaciones de usuario a usuario. Podemos usar su información para permitir las comunicaciones de usuario a usuario con el consentimiento de cada usuario.
  8. Para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas para Fines Comerciales, Razones Legales y Contractuales.
  9. Para responder a solicitudes legales y prevenir daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que debamos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
  1. Para entregar servicios al usuario. Podemos utilizar su información para brindarle el servicio solicitado.
  1. Para responder a las consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos usar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier problema potencial que pueda tener con el uso de nuestros Servicios.
  2. Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros Fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros Servicios o Aplicaciones, productos, marketing y su experiencia. Podemos usar y almacenar esta información en forma agregada y anónima para que no se asocie con usuarios finales individuales y no incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

 

  1. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?

En breve:  Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios, para proteger sus derechos o para cumplir con las obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir datos sobre la base de la siguiente base legal:

  • Consentir: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para usar su información personal en un propósito específico.
  • Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
  • Ejecución de un contrato: Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
  • Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o aplicación de la ley).
  • Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estamos involucrados

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

  • Proveedores, Consultores y Otros Proveedores de Servicios de Terceros. Podemos compartir sus datos con terceros proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Los ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento, servicio al cliente y esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados usen tecnología de seguimiento en los Servicios o Aplicaciones, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con los Servicios o Aplicaciones a lo largo del tiempo. Esta información puede usarse para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para fines promocionales.
  • Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
  • Anunciantes de terceros. Podemos utilizar empresas de publicidad de terceros para publicar anuncios cuando visita los Servicios o las Aplicaciones. Estas empresas pueden usar información sobre sus visitas a nuestro(s) sitio(s) web y otros sitios web que están contenidos en cookies web y otras tecnologías de seguimiento para proporcionar anuncios sobre bienes y servicios de su interés.

 

  1. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En breve:  Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. La información específica sobre cómo usamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar ciertas cookies se establece en nuestra Política de cookies.

 

  1. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En breve:  Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como impuestos, contabilidad u otros requisitos legales). Ningún propósito en esta política requerirá que mantengamos su información personal por más tiempo que el período de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la almacenaremos de forma segura. su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

 

  1. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En breve:  No recopilamos a sabiendas datos de niños menores de 18 años ni los comercializamos.

No solicitamos a sabiendas datos ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al usar los Servicios o las Aplicaciones, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente use los Servicios o las Aplicaciones. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dicha información de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en info@cleanlaundry.com.

 

  1. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En breve:  Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a info@cleanlaundry.com.

 

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información en su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

■ Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

Tras su solicitud para cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y la información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, parte de la información puede conservarse en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros Términos de uso y/o cumplir con los requisitos legales.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de manera predeterminada. Si lo prefiere, generalmente puede elegir configurar su navegador para eliminar cookies y rechazar cookies. Si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar ciertas características o servicios de nuestros Servicios o Aplicaciones. Para cancelar la publicidad basada en intereses de los anunciantes en nuestros Servicios o Aplicaciones, visite http://www.aboutads.info/choices/.

Optar por no recibir marketing por correo electrónico: Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja en los correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación. Luego será eliminado de la lista de correo electrónico de marketing; sin embargo, aún necesitaremos enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que son necesarios para la administración y el uso de su cuenta. Para optar por no participar, puede:

■ Acceda a la configuración de su cuenta y actualice sus preferencias.

■ Tenga en cuenta sus preferencias cuando registre una cuenta en el sitio.

 

  1. CONTROLES PARA CARACTERÍSTICAS DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración Do-Not-Track ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha finalizado ningún estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debemos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta política de privacidad.

 

  1. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En breve:  Sí, si es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y sin cargo, información sobre categorías de información personal (si corresponde) que divulgada a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada con los Servicios o Aplicaciones, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique públicamente en los Servicios o Aplicaciones. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios o Aplicaciones, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen completa o completamente de nuestros sistemas.

 

  1. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?

En breve:  Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales a esta política de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.

 

  1. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede enviarnos un correo electrónico a info@cleanlaundry.com o por correo postal a:

Lavandería limpia, LLC

202 Blue Creek Drive

Urbana, IA 52345

Estados Unidos

 

¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Según las leyes de algunos países, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíe un formulario de solicitud haciendo clic en aquí. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

 

Esta política de privacidad fue creada usando Generador de políticas de privacidad de Termly.